Tugas Pertemuan ke 11

 E-Government di Australia

    Australia , benua terkecil dan salah satu negara terbesar di Bumi, terletak di antara samudra Pasifik dan Hindia di Belahan Bumi Selatan. Ibukota Australia adalah Canberra , terletak di tenggara antara pusat ekonomi dan budaya Sydney dan Melbourne yang lebih besar dan lebih penting .

    Daratan Australia terbentang dari barat ke timur sejauh hampir 2.500 mil (4.000 km) dan dari Cape York Peninsula di timur laut hingga Wilsons Promontory di tenggara sejauh hampir 2.000 mil (3.200 km). Di selatan, yurisdiksi Australia membentang sejauh 310 mil (500 km) ke ujung selatan pulau Tasmania , dan di utara meluas hingga pantai selatan Papua Nugini . Australia dipisahkan dari Indonesia di sebelah barat laut oleh laut Timor dan Arafura , dari Papua Nugini di sebelah timur laut oleh Laut Koral dan Selat Torres , dari Teritori Kepulauan Laut Karang di tepi Great Barrier Reef , dari Selandia Baru ke tenggara di tepi Laut Tasman , dan dari Antartika di ujung selatan di tepi Samudra Hindia.

    Australia disebut sebagai "Benua Tertua", "Tanah Terakhir", dan "Perbatasan Terakhir". Uraian-uraian itu melambangkan daya tarik dunia terhadap Australia, tetapi agak tidak memuaskan. Dalam istilah fisik yang sederhana, usia sebagian besar benua sangat mengesankan—sebagian besar batuan yang menjadi dasar bentangan alam Australia terbentuk selama masa Prakambrium dan Paleozoikum (sekitar 4,6 miliar hingga 252 juta tahun lalu)—tetapi usia inti dari semua benua kira-kira sama. Di sisi lain, bentang alam sejarahnya yang luas di Eropa dan Amerika Utara sangat dipengaruhi oleh peristiwa dan proses yang terjadi sejak akhir Zaman Es terakhir—kira-kira 25.000 tahun terakhir—di Australia, para ilmuwan menggunakan skala waktu yang lebih ekstensif yang memperhitungkan keantikan bentang alam benua tersebut.

    Australia adalah daratan terakhir hanya dalam arti bahwa itu adalah benua terakhir, selain Antartika dieksplorasi oleh orang Eropa. Setidaknya 60.000 tahun sebelum penjelajahan Eropa pertama kali berlayar ke Pasifik SelatanPenjelajah Aborigin telah tiba dari Asia , dan 20.000 tahun yang lalu mereka telah menyebar ke seluruh daratan dan pulau utamanya, Tasmania. Ketika Kapten Arthur Phillip dari Angkatan Laut Kerajaan Inggris mendarat dengan Armada Pertama di Botany Bay pada tahun 1788, mungkin terdapat antara 250.000 dan 500.000 orang Aborigin, meskipun beberapa perkiraan jauh lebih tinggi. Sebagian besar pemburu dan pengumpul nomaden, suku Aborigin telah mengubah lanskap Eropa purba, terutama dengan penggunaan api, dan, menentang persepsi orang umum, mereka telah mendirikan pemukiman semipermanen yang kuat di tempat-tempat yang disukai.

    Australia memiliki bentuk pemerintahan federal, dengan pemerintah nasional untuk Persemakmuran Australia dan masing-masing pemerintah negara bagian (New South Wales, Victoria, Queensland, Australia Selatan, Australia Barat, dan Tasmania). Setiap negara bagian memiliki konstitusi, dan pemerintahannya memiliki kedaulatan yang terbatas. Ada juga dua teritori internal: Northern Territory ditetapkan sebagai teritori berpemerintahan sendiri pada tahun 1978, dan Australian Capital Territory (termasuk kota Canberra), yang memperoleh status berpemerintahan sendiri pada tahun 1988. Otoritas federal mengatur wilayah luar Pulau Norfolk , Kepulauan Cocos (Keeling) , Pulau Christmas , kepulauan Ashmore dan Cartier , Kepulauan Coral Sea , dan Heard Island dan Kepulauan McDonald dan mengklaim Wilayah Antartika Australia , wilayah yang lebih luas dari Australia itu sendiri. Papua Nugini, sebelumnya merupakan wilayah di luar Australia, memperoleh kemerdekaannya pada tahun 1975.

    Pemerintahan Elektronik (e-government) telah menjadi aspek penting dalam penyediaan layanan publik di berbagai negara, termasuk Australia. E-government Australia mengacu pada penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) oleh pemerintah Australia untuk memberikan layanan yang lebih efisien, terbuka, dan terjangkau kepada warganya. Dalam beberapa dekade terakhir, Australia telah menerapkan berbagai inisiatif e-government yang bertujuan untuk meningkatkan interaksi antara pemerintah dan masyarakat serta mempermudah akses masyarakat terhadap layanan publik.

    Sampel representatif dari situs web Australia diselidiki untuk tanggapan mereka terhadap permintaan dari warga negara, aksesibilitas mereka, jangkauan publik, privasi dan keamanan, di antara karakteristik lainnya. Studi penelitian ini menunjukkan bahwa situs web e-government Australia tidak berorientasi pada pelanggan, yaitu situs web yang menyesuaikan layanan dan alat mereka dengan kebutuhan pelanggan. Hanya sebagian kecil situs web yang menyediakan konten dalam bahasa alternatif (pembatasan di negara-negara yang bercirikan multikultural), dan sebagian besar situs web tidak menanggapi email sederhana dari warga negara. Situs web e-government Australia berkinerja sangat baik dengan hampir 96% dari semua situs web yang diperiksa memposting kebijakan privasi yang jelas. Dalam hal keamanan, 62% situs web memberikan pernyataan jelas yang meyakinkan kembali kepedulian warga terhadap keamanan.

    Salah satu elemen utama dari e-government Australia adalah pengembangan portal pemerintah. Portal ini merupakan platform online yang menyediakan akses terpadu ke berbagai informasi pemerintah dan layanan publik. Warga dapat mengunjungi situs web resmi pemerintah Australia, yaitu www.australia.gov.au, untuk memperoleh informasi tentang kebijakan pemerintah, program sosial, undang-undang, dan berbagai layanan yang disediakan oleh pemerintah.

 

    Selain itu, e-government Australia juga melibatkan pengembangan sistem pendaftaran dan layanan online. Warga Australia dapat mengakses dan mengelola data pribadi mereka, serta melakukan transaksi dengan pemerintah melalui platform online. Misalnya, warga dapat mendaftarkan diri sebagai penduduk, mengajukan permohonan paspor, membayar pajak, mengajukan izin, dan melakukan berbagai aktivitas administratif lainnya melalui layanan online yang disediakan oleh pemerintah.

 

    Pengiriman informasi elektronik juga merupakan aspek penting dari e-government Australia. Pemerintah Australia menggunakan berbagai saluran komunikasi elektronik, termasuk email, pesan teks, dan situs web resmi, untuk menyampaikan informasi resmi kepada warganya. Warga dapat menerima pemberitahuan pajak, pengumuman publik, dan informasi kesehatan melalui saluran elektronik ini, yang memudahkan mereka untuk mendapatkan informasi yang relevan dan terkini dari pemerintah.

 

    Partisipasi publik juga menjadi fokus dalam e-government Australia. Pemerintah menyediakan platform online yang memungkinkan warga untuk memberikan umpan balik, berpartisipasi dalam konsultasi publik, dan mengajukan pertanyaan kepada pemerintah tentang kebijakan dan isu-isu penting. Dengan cara ini, masyarakat memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam pengambilan keputusan yang mempengaruhi kehidupan mereka.

 

    Penerapan e-government di Australia memiliki beberapa manfaat yang signifikan. Pertama, e-government meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam penyampaian layanan publik. Dengan menggunakan teknologi TIK, pemerintah dapat mengotomatisasi proses administratif, mengurangi birokrasi, dan mempercepat respons terhadap permintaan masyarakat. Hal ini membuat layanan publik menjadi lebih cepat dan efisien, menghemat waktu dan upaya bagi warga.

    E-government meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah. Informasi yang disediakan secara online memberikan akses yang lebih mudah bagi warga untuk mengetahui kebijakan pemerintah, anggaran, dan tindakan pemerintah secara keseluruhan. Dengan demikian, masyarakat dapat lebih memahami bagaimana keputusan dibuat dan mengawasi tindakan pemerintah.  e-government mendorong partisipasi aktif warga dalam proses pengambilan keputusan. Dengan menyediakan platform untuk memberikan umpan balik dan berpartisipasi dalam konsultasi publik, pemerintah Australia memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk berbicara dan mempengaruhi kebijakan yang memengaruhi mereka. Hal ini memperkuat keterlibatan warga dan memastikan bahwa keputusan pemerintah mencerminkan kebutuhan dan aspirasi mereka.

    Namun, ada juga beberapa tantangan yang harus diatasi dalam penerapan e-government di Australia. Pertama, ada masalah keamanan dan privasi data yang perlu diatasi agar masyarakat merasa aman dalam menggunakan layanan online. Pemerintah harus mengadopsi langkah-langkah yang tepat untuk melindungi informasi pribadi warga dan menjaga kepercayaan publik.

    kesenjangan digital dan aksesibilitas dapat menjadi hambatan dalam mewujudkan e-government yang inklusif. Tidak semua warga memiliki akses atau kemampuan untuk menggunakan teknologi TIK. Oleh karena itu, pemerintah harus memastikan bahwa aksesibilitas fisik dan pengetahuan digital ditingkatkan agar tidak ada warga yang tertinggal.

    e-government telah membawa perubahan signifikan dalam penyampaian layanan publik di Australia. Melalui penggunaan teknologi TIK, pemerintah Australia telah meningkatkan efisiensi, transparansi, dan partisipasi publik dalam interaksi dengan pemerintah. Namun, tantangan seperti keamanan data dan kesenjangan digital masih perlu diatasi untuk memastikan keberhasilan dan kesuksesan pemerintahan elektronik di masa depan. Dengan komitmen yang kuat dan pendekatan yang holistik, e-government Australia dapat terus berkembang dan memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat.